観光地経営人材育成ハンドブック・理論編

第1章　地域における観光の役割と効果
    なぜ観光なのか
    1-1   少子高齢化と観光の関係
    1-2   成長概念の変化
    1-3   関係人口
    1-4   観光の位置づけ
第2章　観光地経営人材育成の必要性
    観光産業人材と観光地経営人材
    2-1   観光の組織化
    2-2   観光地域づくり法人
    2-3   観光地の資金環流
    2-4   お客様は「観光客」？
第3章　地域課題と観光
    観光コンテンツを考える視点
    3-1   時勢、流行を考えた観光
    3-2   地域特性を利用した観光
    3-3   地域課題を解消する観光
    3-4   アイデアによる観光の創出
第4章　観光地経営戦略の基礎的理解
    戦略論
    4-1   規範的な戦略を提示するスクール
    4-2   “視点”から捉える戦略的思考
    4-3   カルチャーの変革　旧態から新態へ
    4-4   コンフィギュレーション・スクールの提案
第5章　インバウンド旅行者の増加
    観光の位置づけ
    5-1   インバウンド旅行客の推移
    5-2   観光の経済効果
    5-3   地域間の差異
    5-4   COVID-19のパンデミックによる影響
第6章　持続可能な観光
    観光地経営戦略の基盤となる観光の持続可能性
    6-1   SDGsの捉え方
    6-2   SDGsに示された観光の位置づけ
    6-3   GSTC-Dの内容
    6-4   GSTC-DとJSTS-Dとの関係
第7章　観光形態の多様化
    一般化と多様化
    7-1   世代交代による観光の多様化
    7-2   旅行者ニーズの具現化
    7-3   観光サービスの多様化による経済の変化
    7-4   価値創出による観光の多様化
第8章　観光行政
    観光振興における行政の役割
    8-1   国土政策
    8-2   総合計画
    8-3   総合戦略
    8-4   デジタル田園都市国家構想
第9章　観光関連法規
    観光関連法規の分類
    9-1   観光立国推進基本法
    9-2   総合保養地域整備法
    9-3   観光圏の整備による観光旅客の来訪及び滞在の促進に関する法律
    9-4   その他の観光関連法規
第10章　マーケティング・ミックス
    マーケティングの考え方
    10-1   4Pマーケティング
    10-2   4Cマーケティング
    10-3   共生のマーケティング・ミックス
    10-4   マーケティングの進化
第11章　マーケティング分析
    学生の自己分析と企業の自社分析
    11-1   方向性
    11-2   内部環境分析
    11-3   外部環境分析
    11-4   統合的分析
第12章　プレイス・マーケティング
    観光地で売るものと観光地が売るもの
    12-1   Placeという概念
    12-2   観光産業のバリュー・チェーン
    12-3   戦略的マーケット・プランニング・プロセス
    12-4   観光地のプレイス・マーケティングにおけるマーケター
第13章　プレイス・プロモーション
    地域一丸の意味
    13-1   プレイス・プロモーションの「ファネル効果」
    13-2   デスティネーション・キャンペーンの意義
    13-3   フィルム・コミッションの活動
    13-4   プレイス・ブランディング
第14章　観光イノベーション
    イノベーション
    14-1   観光イノベーションの実践
    14-2   八戸あさぐる
    14-3   顧客関係管理（CRM：Customer Relationship Management）
    14-4   民間事業者の取組
第15章　観光DX
    観光DXの狙いと課題
    15-1   旅行者の利便性向上と周遊促進
    15-2   観光産業の生産性向上
    15-3   観光地経営の高度化
    15-4   観光デジタル人材の育成と活用